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Exemple de recherche : Livraison, Paiement en plusieurs fois, Commande

Les questions fréquemment posées

Commande

  • LA COMMANDE

    Lors de l'achat en magasin, la signature du client sur le bon de commande vaut commande ferme et définitive.

  • PASSER UNE COMMANDE À DISTANCE

    Pour passer sa commande, le client possède plusieurs moyens :

    1. Directement sur place en magasin selon les horaires d'ouverture.
    2. Par internet en utilisant le formulaire de rappel client.
    3. Par téléphone du lundi au vendredi selon les horaires du standard.
    4. Par nos réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Whatsapp, etc.
  • LE SUIVI DE LA COMMANDE

    Pour le suivi de votre commande, plusieurs choix s'offre à vous. Mais avant tout, merci de vous munir du numéro de commande situé sur votre bon de commande. Ensuite, contactez nous :

    1. Par téléphone selon votre magasin maxmobel : nos magasins
    2. Par email : service.client@maxmobel.fr.
  • CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON OU DE FACTURATION

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  • J'AI UNE QUESTION SUR UN PRODUIT

    Pour toutes questions ou demande de renseignements, merci de nous contacter via ce formulaire de contact ou par message instantanée. Nous vous répondrons sous un délais de 24h.

  • QUE FAIRE AVANT D'ACHETER NOS PRODUITS ?
    1. Prenez des mesures précises de la pièce – elles détermineront si le canapé conviendra à un endroit donné.
    2. Choisissez un matériau qui sera facile à nettoyer.
    3. Couleur – choisissez celle qui s’intègre dans l’intérieur de vos rêves.

    Si vous connaissez déjà ces trois termes, il est temps de réaliser votre rêve d’un canapé parfait. Un canapé conçu spécialement pour vous ! Pariez sur la haute qualité du produit et profitez en pendant de nombreuses années.

  • MODIFICATION DE COMMANDE

    Si vous changez d’avis suite à votre commande, vous pouvez la modifier sous 48h. Merci de prendre rapidement contact avec votre boutique d’achat.

    Toute modification de commande devra donner lieu à l’acceptation expresse de MAX MOBEL et pourra, le cas échéant, donner lieu à une majoration de prix, ainsi qu’à la détermination d’un nouveau délai de livraison.

  • LIVRAISON DE MA COMMANDE

    Vous accompagner de votre choix à votre livraison c’est notre promesse du clé en main. Notre équipe de professionnels se charge de la livraison et de l’installation de votre canapé. Partout en France, nous assurons la livraison au tarif unique. Certains canapés de notre gamme peuvent se démonter pour nous permettre de livrer dans des accès moins faciles.

Compte Client

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Livraison

  • MODALITÉS DE LIVRAISON

    Chez Maxmobel, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons que la manière dont vous recevez vos produits est essentielle pour une expérience d'achat réussie. C'est pourquoi nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins et à votre confort.

    • Livraison à domicile
    • Retrait
    • Livraison dans toute la France
    • Livraison en Suisse
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  • OÙ ACHETER NOS PRODUITS ?

    Parce que nous partons du principe que voir et essayer un canapé ou un fauteuil est un impératif avant son achat, nous vendons nos produits uniquement dans nos magasins. Rendez-nous visite, vous pourrez alors apprécier le confort, toucher les matières et découvrir la qualité de nos produits.

  • DÉLAIS DE LIVRAISON

    Chez Maxmöbel, tous nos produits ne sont pas en stock puisque la plupart de nos canapés sont créés uniquement pour vous et votre intérieur. Nos délais de livraison standards sont de 10 à 15 semaines en fonction des périodes de l’année.

  • LIVRAISON DE MA COMMANDE

    Vous accompagner de votre choix à votre livraison c’est notre promesse du clé en main. Notre équipe de professionnels se charge de la livraison et de l’installation de votre canapé. Partout en France, nous assurons la livraison au tarif unique. Certains canapés de notre gamme peuvent se démonter pour nous permettre de livrer dans des accès moins faciles.

Paiement

  • MODALITÉS DE PAIEMENT

    Chez Maxmobel, nous comprenons que chaque client a des besoins et des préférences différents en matière de paiement. C'est pourquoi nous offrons trois options de paiement pour faciliter votre expérience d'achat.

    • Option 1 : Paiement en Totalité
    • Option 2 : Paiement d'Acompte de 50%
    • Option 3 : Paiement en 4 Fois Sans Frais avec Livraison après le Dernier Paiement
  • LES MOYENS DE PAIEMENTS

    Toute commande implique une obligation de paiement. Dans tous les cas, le contrat de vente n’est réputé conclu qu’au moment du débit du compte du consommateur pour les paiements suivants :

    • - Par carte bancaires : Visa et autres Cartes Bleues, MasterCard
    • - Par chèque lors de l'acompte
    • - Par espèces
    • - Par virement bancaire

Produits

  • REPRISE DE VOTRE ANCIEN PRODUIT

    Vous souhaitez offrir une seconde vie à vos meubles et produits électroniques ?

    Plusieurs alternatives s’offrent à vous :

    - La reprise de vos produits par Maxmobel
    - Le don
    - La vente
    - Le recyclage

    Optez pour la solution qui vous convient !

  • J'AI UNE QUESTION SUR UN PRODUIT

    Pour toutes questions ou demande de renseignements, merci de nous contacter via ce formulaire de contact ou par message instantanée. Nous vous répondrons sous un délais de 24h.

  • NORMES ET LOI ANTI-GASPILLAGE

    Maxmöbel est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement sous le numéro FR063284. Ce numéro garantit que Maxmöbel, en adhérant à Éco-mobilier, est en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application de l’article L541–10–6 du Code de l’Environnement. L’éco-participation sert à financer la filière de recyclage des meubles usagés

  • QUE FAIRE AVANT D'ACHETER NOS PRODUITS ?
    1. Prenez des mesures précises de la pièce – elles détermineront si le canapé conviendra à un endroit donné.
    2. Choisissez un matériau qui sera facile à nettoyer.
    3. Couleur – choisissez celle qui s’intègre dans l’intérieur de vos rêves.

    Si vous connaissez déjà ces trois termes, il est temps de réaliser votre rêve d’un canapé parfait. Un canapé conçu spécialement pour vous ! Pariez sur la haute qualité du produit et profitez en pendant de nombreuses années.

  • RETOUR PRODUIT

    Nous ne pouvons garantir un remboursement pour les produits faits sur-mesure. Si vous souhaitez retourner un produit fait sur-mesure, merci de contacter votre magasin Maxmöbel qui vous informera sur les options qui se présentent à vous.

    Dans le cas contraire, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : service.client@maxmobel.fr.

Retour

  • RETOUR PRODUIT

    Nous ne pouvons garantir un remboursement pour les produits faits sur-mesure. Si vous souhaitez retourner un produit fait sur-mesure, merci de contacter votre magasin Maxmöbel qui vous informera sur les options qui se présentent à vous.

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SAV

  • LA GARANTIE

    Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés tels qu’ils sont définis à l’article L. 211-1 du Code de la Consommation (art. 1641 et suivants du Code Civil).

    D’autre part, nos produits bénéficient d’une garantie contractuelle. Cette garantie est de 2 ans pour les meubles et de 1 an pour toutes les chaises.

  • RETOUR PRODUIT

    Nous ne pouvons garantir un remboursement pour les produits faits sur-mesure. Si vous souhaitez retourner un produit fait sur-mesure, merci de contacter votre magasin Maxmöbel qui vous informera sur les options qui se présentent à vous.

    Dans le cas contraire, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : service.client@maxmobel.fr.

  • SERVICE APRÈS-VENTE

    Malgré nos exigences de qualité de matériaux et nos contrôles qualité, il arrive que des anicroches se glissent dans votre commande. Si à réception de votre produit, vous constatez un détail qui ne respecte pas votre commande ou qui est en dessous de vos attentes, un service après-vente est dédié.

    Celui-ci sera en mesure de vous diriger et trouver votre solution. Nous ferons alors tout notre possible pour trouver une solution rapidement qui vous donnera entière satisfaction.

Bienvenue sur la Page d’Aide et FAQ MaxMöbel

Chez MaxMöbel, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre page d’aide et FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions, vous fournir des informations essentielles et vous guider tout au long de votre parcours d’achat. Que vous cherchiez des conseils sur la sélection de meubles, des informations sur la livraison, ou des détails sur notre garantie, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin ici.

Les Questions Fréquentes :

Notre section FAQ aborde les questions les plus courantes que nos clients se posent. Que vous recherchiez des détails sur nos produits, des informations sur les délais de livraison, des conseils pour l’entretien de vos meubles, ou encore des précisions sur les retours et les remboursements, cette section est votre guichet unique pour des réponses rapides et pratiques.

Les Guides d’Achat :

Nos guides d’achat vous aident à prendre des décisions éclairées lors de la sélection de meubles pour votre maison. Que vous aménagiez un salon, une cuisine, une chambre ou un espace extérieur, nos guides vous fournissent des conseils, des tendances et des astuces pour trouver les meubles parfaits qui correspondent à votre style et à vos besoins.

Une Assistance Personnalisée :

Si vos questions ne trouvent pas de réponse dans nos FAQ ou nos guides, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance dévouée. Nous sommes là pour vous fournir une assistance personnalisée et des réponses à vos questions spécifiques. Vous pouvez nous joindre par e-mail, par téléphone ou via le chat en direct, et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.

Notre Engagement envers la Satisfaction du Client :

Chez MaxMöbel, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et de répondre à vos besoins de manière efficace. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous sommes ravis de vous accompagner dans toutes vos démarches d’achat et de service après-vente.

Nous espérons que notre page d’aide et FAQ sera une ressource précieuse pour vous. N’hésitez pas à explorer les différentes sections pour trouver des réponses à vos questions, des informations utiles et des conseils pratiques. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe est toujours là pour vous aider. Merci de choisir MaxMöbel pour vos besoins en mobilier et décoration.

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DEMANDE DE RAPPEL

Vous souhaitez être conseillé dans le choix de mobilier ou dans la réalisation d’un projet.

Saisissez vos informations de contact et un de nos conseillers vous contactera par téléphone au plus vite.

La Team Maxmobel vous remercie de votre confiance et vous dis à bientôt.

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(*) Nous nous engageons à ne pas revendre vos coordonnées et autres informations à des partenaires tiers. Les informations recueillies sont traitées conformément à la loi du 6 janvier 1978 informatique et liberté.

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